“Preguntas Frecuentes”

Sobre El Producto

¿Cómo funciona la "tinta mágica"?

El kit de Magic Practice incluye un bolígrafo especial y recambios con tinta sensible a la temperatura y al aire. La tinta desaparece automáticamente en unos 10-15 minutos, dejando el cuaderno listo para volver a usarse.

¿Para qué edad son los cuadernos?

Nuestros cuadernos están diseñados para Edades de 3 años en adelante. Son perfectos para la etapa preescolar, ayudando a desarrollar la motricidad fina, la coordinación ojo-mano y las bases de la escritura y matemáticas.

¿Qué incluye exactamente el Pack Completo?

El Pack incluye los 4 cuadernos esenciales (Alfabeto, Números, Matemáticas, Dibujo), 1 bolígrafo mágico, 1 empuñadura de ayuda ergonómica para corregir la postura, y 5 recambios de tinta mágica.

¿Se pueden usar con cualquier bolígrafo o lápiz?

No. Para que el cuaderno sea reutilizable, debe usarse exclusivamente con el bolígrafo mágico y los recambios incluidos. Usar lápices o bolígrafos normales arruinará la superficie del cuaderno.

¿De qué material están hechos los cuadernos?

Los cuadernos están fabricados con papel grueso de alta calidad y un acabado laminado, diseñado para ser duradero y resistente a la repetición de trazos y el uso por parte de los niños.

Envío y Devoluciones

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

El tiempo de envío estándar es de 3 a 7 días hábiles a España. Procesamos los pedidos en 24-48 horas.

¿Cuál es el costo del envío?

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos del Pack Completo. Para pedidos individuales, el costo de envío es de 27.50€.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 15 días. Si tú o tu hijo no están completamente satisfechos, puedes devolver los cuadernos (sin usar o en su estado original) dentro de los 15 días posteriores a la recepción para un reembolso completo. (Enlaza a tu Política de Devoluciones completa).

Mi paquete llegó dañado, ¿qué debo hacer?

Lo sentimos mucho. Por favor, toma fotos del paquete dañado y del producto, y envíalas a nuestro correo electrónico de soporte hola@kindlib.com inmediatamente.

Pedidos y Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?


Aceptamos todos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar ese número en nuestro portal de seguimiento (enlace al portal) para ver su ubicación en tiempo real.

¿Qué hago si quiero cancelar o modificar mi pedido?

Por favor, contáctanos lo antes posible Contacto después de realizar tu pedido. Si el pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén (normalmente dentro de las primeras 12 horas), haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Recibiré una factura con mi compra?

Sí, la factura se envía automáticamente por correo electrónico una vez que el pago ha sido procesado con éxito.